Bestelling en levering

Op deze pagina vind je alle informatie over de bestelling en levering van onze producten 

Verzendkosten

Wij brengen verzendkosten in rekening bij bestellingen onder de €75,00. Alle bestellingen van een bedrag boven de € 75,00, worden gratis verzonden. Wanneer er voor jouw bestelling verzendkosten nodig zijn, wordt bij de kassa aangetoond hoeveel verzendkosten er worden gerekend. Dit is afhankelijk van de locatie waar het pakkeet heen moet worden gestuurd. 

Volg je bestelling

Wij sturen onze pakketten altijd op met PostNL. Naar onze mening is dit de beste bezorgservice en daarom werken wij graag met hen samen. Zodra PostNL het pakket heeft ontvangen van ons, krijg je een mail van hen met een eigen Track & Trace code. Met deze unieke code kun je jouw pakketje ten alle tijden volgen, zodat je precies weet wanneer jij jouw producten thuis kunt verwachten. Deze code kun je zowel invoeren in de PostNL app, de website van PostNL, of via de website van Orchid & Ivy zelf. Klik hier om je bestelling te volgen.

Gemiddelde levertijden 

Kwaliteit en service staat bij ons bovenaan, en we weten dat niemand graag lang op zijn bestelling wacht. Daarom doen wij jouw bestelling nog dezelfde dag op de post, mits je voor 18:00 uur hebt besteld (met uitzondering van feest- en zondagen). Wij werken met PostNL, waardoor jouw pakket snel wordt geleverd. Wij streven naar een uiterlijke bezorg termijn van 2 à 3 werkdagen, maar doorgaans geldt: vandaag besteld = morgen in huis.  

Vragen over je bestelling?

Heb je vragen over een bestelling? Wij raden je aan om eerst te kijken op de veelgestelde vragen pagina. Staat jouw vraag hier niet tussen? Klik dan hier om direct contact met ons op te nemen.

Ons team staat altijd voor je klaar! Heb je vragen, laat het dan gerust weten via het contact formulier. We zullen je vraag binnen 24 uur beantwoorden!